Origen del envío
Todos los pedidos se procesan y envían desde Chile.
- Pedidos internacionales: Se envían vía Correos de Chile o EMS, según disponibilidad y preferencia.
- Pedidos nacionales: Se envían vía Correos de Chile, Starken o Bluexpress, según la opción más rápida.
Número de Seguimiento
Todos los envíos incluyen un número de seguimiento enviado a tu correo electrónico, para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real.
Costos de Envío
- Preparación y embalaje del producto
- Transporte desde Chile hasta tu ubicación
- Gestión administrativa del pedido
Entrega
Tarifas de envío: Varían según peso y dimensiones. Agrupa los artículos en un solo pedido para ahorrar tiempo y costos.
Opciones de envío exprés: EMS disponible para pedidos internacionales. Contáctanos para una cotización.
Cambios en la dirección de entrega: Contáctanos lo antes posible. Los cambios pueden no ser posibles después del despacho.
Tiempo de Preparación
- El tiempo de preparación varía según la carga de trabajo y la complejidad del artículo
- Cualquier retraso será comunicado por correo electrónico
- Todos los productos son hechos a mano; se requiere tiempo adicional para asegurar calidad
Tiempo Estimado de Entrega
- North America: Up to 5 business weeks
- Rest of the world: Up to 9 business weeks
Los tiempos incluyen preparación, envío y tránsito. Son estimaciones únicamente.
Aduanas y Procedimientos Internacionales
- Los envíos internacionales pueden tener impuestos o aranceles. El cliente es responsable
- Consulta la aduana local por posibles tarifas o restricciones antes de realizar tu pedido
Posibles Retrasos
- La entrega puede variar por aduanas, clima, feriados o congestión postal
- De noviembre a febrero puede haber retrasos adicionales por temporada de vacaciones
Recomendaciones para el Cliente
- Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y correcta
- Agrupa los artículos en un solo pedido para evitar costos extra
- Conserva tu número de seguimiento y verifica el estado del pedido
- Para envíos urgentes, contáctanos antes de realizar el pedido