DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y POR QUÉ

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Datos personales que recopilamos:

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Propósito de la recopilación:

  • Procesar y enviar pedidos.
  • Enviar correos electrónicos transaccionales o promocionales (si das tu consentimiento).
  • Ninguna información se compartirá con terceros.

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Plataformas de pago: PayPal, MercadoPago, Transbank

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